Dostava

DOSTAVA

Dostava blaga

Prodajalec blago oziroma storitev dostavi v obljubljenem oziroma sporočenem roku. Pogodbeni partnerji za dostavo so Pošta Slovenije, DPD in Intereuropa (paletna dostava); prodajalec si pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito.

Prodajalec izpolni svojo obveznost iz prodajne pogodbe z izročitvijo dejanske posesti nad blagom kupcu ali tretji osebi, ki ni prevoznik in jo v ta namen imenuje kupec.

Če prodajalec ne izpolni svoje obveznosti v dogovorjenem roku, mu kupec določi primeren dodatni rok za izpolnitev. Če prodajalec niti v dodatnem roku ne izpolni obveznosti, lahko kupec odstopi od pogodbe.

Kupec lahko odstopi od pogodbe tudi brez določitve dodatnega roka, če:
– prodajalec zavrne dostavo blaga;
– je glede na okoliščine ob sklenitvi pogodbe dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe;
– je kupec prodajalca pred sklenitvijo pogodbe izrecno obvestil, da je rok bistvena sestavina pogodbe.

V primeru odstopa od pogodbe prodajalec kupcu nemudoma vrne vsa prejeta plačila.

Prenos nevarnosti

Nevarnost za izgubo ali poškodovanje blaga preide s prodajalca na kupca, ko kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje kupec, blago fizično prejme.
Če kupec sam izbere prevoznika, ki ga prodajalec ni ponudil, preide nevarnost na kupca že ob izročitvi blaga temu prevozniku.

STROŠEK DOSTAVE

Strošek dostave znaša 4,00 € + DDV (4,88 €) na naročilo za dostavo na območju Republike Slovenije. Strošek je jasno in pregledno prikazan v spletni košarici pred potrditvijo naročila.

Za naročila nad 100,00 € z DDV je dostava brezplačna, če je tako navedeno v ponudbi ali v spletni trgovini.

STROŠEK PLAČILA PO POVZETJU (ODKUPNINA)

V primeru izbire plačila po povzetju se zaračuna dodatni strošek odkupa v višini

1,00 € + DDV (1,22 €) na naročilo.

Strošek odkupa je jasno in pregledno prikazan v spletni košarici ter v postopku

oddaje naročila pred potrditvijo nakupa.

ČAS IN HITROST DOSTAVE

Dostava se praviloma opravi med delovnimi dnevi, v času, ki je odvisen od izbrane dostavne službe.

Če so vsi naročeni izdelki na zalogi, se pošiljka praviloma odpošlje isti ali naslednji delovni dan. Če katerega od izdelkov ni na zalogi, bo kupec o predvidenem dobavnem roku obveščen po elektronski pošti ali telefonu.

Dostava se običajno izvede naslednji delovni dan po dnevu odpreme, praviloma pa najkasneje v roku treh (3) delovnih dni, razen v primeru nepredvidenih okoliščin.

Če je izbrano plačilo po povzetju, naj prejemnik ob dostavi zagotovi dovolj gotovine za plačilo kupnine.

Če kupca ob dostavi ni doma, ga dostavljavec obvesti o alternativnih možnostih prevzema. Morebitne dodatne storitve prevoznika se lahko zaračunajo v skladu z njegovimi pogoji.

NAPOTKI OB PREVZEMU BLAGA

Prodajalec želi kupcu zagotoviti hitro in zanesljivo storitev, zato priporočamo, da ob prevzemu blaga postopate po spodnjih napotkih.

Pregled pošiljke in izdelka

– Ob prejemu preverite, ali ste prejeli izdelek, ki ste ga naročili.
– Če se slika na embalaži ali šifra izdelka ne ujema z naročenim artiklom, embalaže ne odpirajte, temveč nas kontaktirajte na [email protected].
– Če ste prejeli pravilen izdelek, embalažo odprite previdno in zaščitnih elementov ne odstranjujte, dokler niste prepričani, da boste izdelek obdržali.
– Nekateri izdelki imajo varnostne pečate ali embalažo, ki se ob odpiranju nepovratno poškoduje; pri takšnih izdelkih pred odpiranjem preverite ustreznost izdelka.

Poškodba ob dostavi

Če vam dostavljavec izroči paket, ga preglejte v njegovi navzočnosti. Če opazite zunanje poškodbe embalaže ali sumite na poškodbo vsebine, to nemudoma sporočite dostavljavcu. Poškodovanega paketa ni treba prevzeti; pošiljko lahko zavrnete in nas o tem obvestite na [email protected], da uredimo zamenjavo ali vračilo kupnine.

Naknadno ugotovljena poškodba (skrita poškodba)

Če pošiljko prevzamete in kasneje ugotovite poškodbo, reklamacijo praviloma uveljavljate pri prevozniku v skladu z njegovimi postopki in roki, prodajalca pa o tem čim prej obvestite na [email protected].

Pri Pošti Slovenije je rok za prijavo poškodbe pošiljke najpozneje 30 dni od prevzema. Pri drugih dostavnih službah veljajo roki in postopki, določeni v njihovih splošnih pogojih. Za hitrejšo rešitev nam prosimo posredujte kopijo zapisnika oziroma dokazila o prijavi reklamacije.

OSEBNI PREVZEM

Po oddaji spletnega naročila z izbranim osebnim prevzemom bo blago pripravljeno v dogovorjenem dobavnem roku. O pripravljenosti naročila vas bomo obvestili po elektronski pošti, SMS-sporočilu ali telefonu.

Osebni prevzem je mogoč na naslovu:
SBU KOOP / JUB d.o.o., Cesta bratov Cerjakov 43, 8250 Brežice,
od ponedeljka do petka med 7:30 in 15:30.